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怎么衡量一个外贸网站的用户体验好呢？

新闻资讯发布时间2024.6.15.浏览数：8702

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怎么衡量一个外贸网站的用户体验好呢？

简单来说，就是5W法则：who-what-where-why-when

Who:谁是网站的访问用户？

对于外贸网站来说，访问用户肯定就是外国人了，在设计网站之前，就应该调查清楚，你的访问用户他们的审美是如何的，有没有因为风俗习惯，对某些字眼，图案甚至是颜色产生不好的感觉？设计的时候必须根据这些细节进行适当的调整，避免一开始就踩中用户的雷区。

What:网站是卖什么的？

谨记你的网站是卖什么的，无论如何设计，加入什么样的文字和图片，都必须首先突出你卖的产品，不要让你认为的美妙设计元素喧宾夺主了。

外贸建站用户体验的五个原则和一大对策，你都知道吗？

Where：我现在是走到哪一步了？

不要让你的用户迷路，无论用户点击到了什么链接，都要告诉他现在身在何方，条理清晰的导航，可以指引用户快速到达他的目的地。

Why：为啥要给我看这个？

要给用户一个点击或者下单的理由，不能强迫性让用户页面跳转到你希望他看到的页面。尝试用“may you like”或者“related products”“user also like”等建议性的用语来邀请用户点击网站更多的页面。

When：什么时候有库存，什么时候可以收到商品？

网购最大的乐趣在于收快递的那瞬间，最大的失落莫过于你要购买的商品缺货了。明确并主动地在页面上或通过邮件等通知功能告诉用户准确的时间，可以让用户心理有数，即使缺货不能让用户变为客户，最起码也要让他成为潜在客户。

联雅网络帮吴女士打造的新外贸网站，最大的一个特点就是细节人性化，无论是前端设计还是后台操作，都非常省心便捷。吴女士在网站上线之后，在每月的客户回访时，都会和联雅的售后戏称说，用户体验五个原则是who-what-where-why-when，而一大对策就是选对了联雅网络来做外贸建站。

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